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DIGICASH, ein Service Ihrer Bank

DIGICASH ist ein Service Ihrer Bank und erfüllt strenge Sicherheits- und Verschlüsselungsnormen. Zahlungen werden mit Ihrem Fingerabdruck oder Ihrem PIN-Code validiert. Es werden keine sensiblen Daten auf Ihr Smartphone übertragen oder auf dem Gerät gespeichert. Die Höchstbeträge sind komplett personalisierbar.

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FAQ

Wer kann DIGICASH nutzen?2019-01-16T17:11:07+00:00

Alle Personen, die ein auf Euro lautendes Bankkonto haben und für dieses über einen Online- oder Mobile-Banking-Zugang der DIGICASH-Partnerbanken verfügen oder über ein LuxTrust Token für ING Luxembourg. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Bank unter DIGICASH.

Woher weiß ich, dass meine DIGICASH-Zahlung tatsächlich erfolgt ist?2019-01-16T17:11:50+00:00

Nach jedem erfolgreichen DIGICASH-Zahlungsvorgang wird auf Ihrem Smartphone-Display eine Nachricht mit einer Zahlungsbestätigung angezeigt. Der Händler erhält ebenfalls eine Bestätigung. Bei Problemen (z. B. einem Verlust der Netzwerkverbindung) wird auf Ihrem Smartphone eine Fehlermeldung angezeigt und die Transaktion nicht abgeschlossen. Zudem können Sie in Ihrer DIGICASH-Anwendung oder Ihrem Online- oder Mobile-Banking-Zugang jederzeit den Verlauf Ihrer DIGICASH-Zahlungen einsehen.

Wozu dient die Speicherung meiner Kundenkarten in meiner DIGICASH-App?2019-01-16T17:14:23+00:00

DIGICASH-Nutzer haben die Möglichkeit, bestimmte Kundenkarten mit ihrer DIGICASH-Anwendung zu verknüpfen (bisher nur für Cora und Total verfügbar – weitere Shops folgen in Kürze). Wenn ein Kunde in einem Geschäft per DIGICASH bezahlt, kommuniziert die DIGICASH-App in Echtzeit mit dem Computersystem des Partners und sendet ihm den Treuebonus, der auf dem Treuekonto des Kunden gutgeschrieben werden soll. Der Treuebonus wird dann automatisch aktualisiert.

Wie sind DIGICASH-Zahlungen gesichert?2019-01-16T17:13:01+00:00

Die Infrastruktur, das mobile DIGICASH Zahlungsnetzwerk und die DIGICASH-App jeder Partnerbank erfüllen sehr strenge Sicherheits- und Verschlüsselungsstandards für mobile Zahlungen. Sie validieren jede Zahlung mit Ihrem DIGICASH-PIN-Code oder Ihrem Fingerabdruck. Die DIGICASH QR-Codes sowie die von DIGICASH Beacon Terminals übertragenen Daten enthalten auch keine vertraulichen Daten. Die verschlüsselten Informationen beziehen sich auf den zu zahlenden Betrag, die Identität des Empfängers, die Zahlungs-/Rechnungsnummer oder lediglich auf die Identität des Empfängers – kurz gesagt, auf Informationen, die für jede Zahlung erforderlich und nicht vertraulich sind. Damit diese Sicherheitsmaßnahmen wirksam sind, sollten Sie Ihren PIN-Code natürlich nie auf Ihrem Smartphone speichern, ihn nicht mit Anmerkungen versehen und keine automatischen Tools zum Speichern des PIN-Codes verwenden. Darüber hinaus wird dringend empfohlen, einen spezifischen PIN-Code für die DIGICASH-App Ihrer Bank zu verwenden und nicht den gleichen Code zu verwenden wie für andere Apps oder für das Entsperren des Smartphones, auf dem die DIGICASH-App installiert ist. Während des DIGICASH-Aktivierungsverfahrens im Online-Banking Ihrer Bank dürfen Sie auch den in Ihrem Online-Banking angezeigten QR-Initialisierungscode nicht an Dritte weitergeben.

Ist die DIGICASH-App kostenlos?2019-01-16T17:13:15+00:00

Die DIGICASH-App Ihrer Bank ist kostenlos im App Store von Apple bzw. für Android-Smartphones in Google Play verfügbar.

An wen kann ich mich bei Problemen mit DIGICASH wenden?2019-01-16T17:12:17+00:00

Wenden Sie sich zur Problemlösung an die Bank, die Ihre DIGICASH-App ausgibt. Der Support für Kunden, die die DIGICASH-App ihrer Bank für Zahlungsvorgänge benutzen, erfolgt direkt durch die jeweilige Bank.

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