TiQuest, c’est quoi ?

“La digitalisation de mon activité ça coûte cher, je ne m’y connais pas et j’ai pas de temps pour ça.”

C’est ce qu’on entend souvent lorsqu’on discute avec les commerçants. Chez TiQuest on estime que l’accès au digital est un droit fondamental au même titre que l’accès aux soins et à l’éducation et ne doit pas être dépendant de conditions de ressources ou de niveau éducatif.

TiQuest est une Startup luxembourgeoise qui offre des solutions de digitalisation simples et abordables pour tous  les commerces physiques. Actuellement on propose 2 services distincts :

-La digitalisation des tickets de caisse pour les commerçants et consommateur.
-Une solution de menu digital simplifié avec commande et paiement intégré pour les bars et restaurants.

D’où vous est venue cette idée ?

L’idée originelle était d’arrêter l’impression des tickets de caisse papier. On trouvait que c’était un non sens total de pouvoir payer avec son téléphone ou sa montre et de continuer à recevoir un ticket de caisse en papier. En un siècle l’humanité a fait un bond en avant technologique spectaculaire mais le ticket de caisse papier est toujours présent et n’a pas changé à part qu’il utilise de plus en plus de papier. Des solutions pour dématérialiser le ticket de caisse existent aujourd’hui mais elles ne sont pas utilisées car elles ne sont ni intuitives ni transparentes. En 2021 des start-up proposent de prendre en photo un ticket de caisse et appellent cela “ticket de caisse digital”. Or le papier est encore imprimé et gaspillé. Notre génération ne peut plus accepter de solutions palliatives, notre génération mérite une solution durable.

On souhaitait offrir la solution la plus simple et la plus transparente pour l’utilisateur en transférant toute la difficulté en arrière-plan à la structure technologique, on souhaitait pouvoir simplement payer un achat et recevoir le ticket de caisse digital sans aucune action supplémentaire. Et c’est ce qu’on a développé. C’est notre produit chez TiQuest.

Ces derniers mois, on a fait évoluer notre plateforme de tickets de caisse digitaux pour offrir un nouveau service innovant et abordable aux bars et restaurants du Luxembourg. Il s’agit d’une solution de menu digital simplifié avec commande et paiement intégré. Le client s’assoit en terrasse, scanne un QR code, choisit ses produits et paie en toute autonomie avec Payconiq. C’est vraiment rapide et d’une grande simplicité. En moins d’une minute, le client a obtenu le menu, commandé et payé. Cela améliore l’expérience client et permet au commerçant de gagner du temps et donc d’augmenter ses revenus. (voir video 30s)

Cette nouvelle expérience peut être essayée au Rock Solid et au Bistrot Art Scene dans le centre ville de Luxembourg. Plus d’informations à propos de la solution sur le site https://digitalmenu.lu

TiQuest et Payconiq, un match parfait ? Pourquoi ?

Ca c’est fait naturellement. On cherchait une solution de paiement simple, rapide et abordable pour le lancement de notre solution de menu digital simplifié avec commande et paiement intégré. Payconiq proposait le paiement en un clic à l’aide d’une API. On a pu intégrer leur solution de paiement en un clic dans nos systèmes en quelques jours et voilà. Les équipes business et techniques de Payconiq ont été très réactives durant l’implémentation et le sont d’ailleurs toujours.

Le plus pour les commerçants ? Et les utilisateurs ? Dans cette solution de menu digital simplifié avec commande et paiement intégré ?

Côté bars et restaurants, la flexibilité de la solution qui s’adapte à tout type d’organisation et la simplicité de la mise en place.

Côté utilisateurs, il n’y a plus d’attente. Ni pour la commande, ni pour le paiement ce qui augmente leur satisfaction.

Je terminerai en disant que l’autonomie offerte à l’utilisateur pour commander et payer induit une hausse du ticket moyen et de la rotation des tables pour le commerçant. Gagnant – Gagnant

Mais pas besoin de nous croire sur parole, venez demander votre essai gratuit d’un mois en envoyant un email a hi@tiquest.eu Vous ne le regretterez pas.

La suite pour Tiquest c’est quoi ?

TiQuest, c’est une équipe multiculturelle et multidisciplinaire basée au Luxembourg. La suite pour nous est d’aider les marchands, bars et restaurants de toute l’Europe à profiter des opportunités offertes par le digital pour offrir de nouvelles expériences comme le ticket de caisse digital et le menu digital simplifié avec commande et paiement intégré.

On veut offrir une alternative technologique européenne face aux groupes technologiques étrangers. On veut apporter de la valeur aux commerçants et mettre à profit l’intelligence collective des différentes communautés à travers toute l’Europe pour créer une économie plus durable et performante.